Preguntas Frecuentes

Somos una tienda online, no tenemos una tienda física, nuestra página web es nuestra tienda :), realizamos entregas a casi todo el Ecuador y te las dejamos en la puerta de tu casa de 3 a 5 días laborales ¡Así de sencillo! ?

Es super sencillo comprar en DShop.com, debes seguir estos sencillos pasos:

• En nuestra página puedes navegar en nuestras categorías o escribes en el buscador el producto que desees comprar
• Agrega los productos al carrito de compra haciendo clic en comprar (no olvides elegir la cantidad o la talla)
• Si tienes un cupón no te olvides de ingresar el código (recuerda respetar mayúsculas, minúsculas y símbolos)
• Ingresa tu correo electrónico
• Colocas tus datos personales, dirección completa para la entrega (Av. Principal, Secundaria – color de puerta/casa, referencias, etc). Que sea de un lugar en donde te encuentres de 9 am a 2 pm.
• Elige tu método de pago: Tarjetas de crédito o débito, depósito bancario o pago contra- entrega (Pagarle al repartidor cuando te entregue el producto)
• Pones Comprar ahora en dShop! 🙂

No solo aceptamos tarjetas de crédito, tenemos varias modalidades de pago en dShop

• • Pago Contra Entrega (el cambio exacto en efectivo cuando te llegue el producto).

Si eliges pagar con tarjeta de crédito o débito:

• • La plataforma de pagos que utilizamos es Paymentez, el botón de pago más seguro del Ecuador.  Aceptamos TODAS las tarjetas de crédito.  Tarjetas de débito aceptadas: Mastercard (Banco Pacífico, Banco Guayaquil y Procredit) y VISA (Produbanco, Banco Pacífico, Banco del Austro, Coop. Juventud Progresista). Podrás diferir con intereses si tu tarjeta de crédito es del Banco del Pacífico o del Banco Guayaquil

Haz click en el siguiente enlace para tener más detalles de nuestros medios de pago.

Una vez que eliges tu método de pago (tarjeta de crédito), la plataforma te redirigirá a la ventana de pago seguro de Paymentez.  Debes ingresar el número de tarjeta, fecha de validez y el código de seguridad de 3 dígitos de la parte trasera.  Si tu transacción es correcta, recibirás un mensaje indicándolo, o sino te dirá que hubo un problema con la transacción. ¡Estos datos no son guardados, ni el pago procesado por dShop!

Si tuviste algún problema y eres usuario registrado, podrás ver el historial de tus pedidos en tu dashboard; y proceder con el pago nuevamente.

Si te regalamos un cupón de descuento, debes ingresar el código del cupón luego de colocar tu correo electrónico en el campo que dice “CUPÓN” en el carrito de compras y automáticamente se descontará el valor del cupón del total de la compra (recuerda escribir correctamente el código con mayúsculas, minúsculas y números)

Lastimosamente ahora mismo no se puede.

Todos nuestros productos tienen publicado en la parte inferior el valor total incluido IVA

No  hemos escatimado recursos al momento de invertir en tu seguridad.  Comprar en dShop es muy seguro, tenemos una plataforma tecnológica de comercio electrónico robusta, bajo certificados de seguridad.  Tus pagos son 100% seguros porque tenemos como aliado a Paymentez , que cuentan con la certificación PCI DSS para el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito. Adicionalmente en nuestra política de privacidad puedes consultar el manejo de tus datos personales.

Para poder darte un mejor servicio es necesario que ingreses tus datos personales y tu dirección para que puedas recibir tus productos sin inconvenientes. dShop no almacena datos de tus tarjetas de crédito. La información la requerimos para poder entregar tus órdenes y emitir las facturas correspondientes.

Nuestras entregas las realizamos a nivel nacional y tu pedido te llega de 1 a 5 días laborables (dependiendo del lugar de entrega) en la puerta de tu casa o puesto de trabajo en casi todas las ciudades del Ecuador. ¡Antes de hacer tu compra, pregúntanos si tenemos cobertura en tu ciudad!

Nuestros emprendedores se preocupan y esmeran mucho al momento de elaborar sus productos.  Claro que son son nuevos, te los entregamos con mucho cuidado, tienen garantía y te los emitimos una factura electrónica.

Si deseas información adicional o que te asesoremos con tu compra puedes comunicarte con nosotros al 0969253007, enviarnos un mensaje de Whatsapp, o enviarnos un correo electrónico a administracion@dshop.ec.

Somos una tienda online, para comprar debes hacerlo directamente en nuestra página web, si deseas visitar nuestras oficinas administrativas, estamos ubicados en Guayaquil, en el Centro de Convenciones, Centro Empresarial 2,  Oficina 9.